Procédure de retour
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Para ello, no utilices el formulario de contacto ni nuestra dirección de correo electrónico general info@peakybrothers.com. Esta dirección está reservada exclusivamente para consultas sobre el estado de los pedidos, preguntas antes de realizar una compra y consultas generales que no estén relacionadas con reembolsos o cambios.
Envía tu solicitud directamente y exclusivamente a nuestro equipo de atención al cliente, a través de la siguiente dirección:
Para que podamos gestionar tu solicitud de forma rápida y eficaz, asegúrate de enviarla directamente a esta dirección e incluir toda la información necesaria:
- Tu número de pedido y nombre completo
- Una descripción detallada de tu solicitud (motivo del reembolso o del cambio)
- Cualquier documento justificativo o fotografía necesaria, de acuerdo con nuestra política de devoluciones
Las solicitudes de reembolso o cambio enviadas a través del formulario de contacto o a una dirección de correo electrónico incorrecta pueden sufrir retrasos automáticos o no llegar a tramitarse.